Yasal ve şeffaflık
Marvigo Commerce dijital yazılım hizmetinin aktivasyon, iptal ve ücret iadesi kuralları.
Marvigo yalnızca yazılım/SaaS hizmeti sunar; fiziksel ürün, kargo veya fiziki teslimat bulunmaz.
Ücretli abonelik, ödemenin doğrulanmasından sonra en geç 48 saat içinde hesaba tanımlanır. Aktivasyon tamamlandığında kullanıcı panelden hizmete erişebilir.
Yeni işletme hesabı 30 gün boyunca ücretsizdir ve deneme için kart bilgisi istenmez. Deneme bitmeden e-posta hatırlatmaları gönderilir; ücretli kullanıma geçmek isteyen müşteri paketini ve ödeme yöntemini kendisi seçer.
Aylık paket ödeme tarihinden itibaren 30 gün, yıllık paket ödeme tarihinden itibaren 12 ay geçerlidir. Abonelik iptal edilmediği sürece aynı dönem üzerinden otomatik yenilenir.
İptal talebi müşteri panelindeki abonelik ve ödeme alanından iletilir. İnternet üzerinden kurulan abonelik için daha ağır bir iptal yöntemi istenmez.
İptal mevcut dönemi hemen kapatmaz; hizmet dönem sonuna kadar kullanılabilir ve sonraki yenileme tahsilatı yapılmaz.
Dijital hizmet aktive edildikten sonra satın alınan dönemin kullanılmayan kısmı için kural olarak ücret iadesi yapılmaz. Hizmeti kullanmamak veya hesabı erken kapatmak tek başına iade hakkı doğurmaz.
Mükerrer veya hatalı tahsilat, hizmetin Marvigo kaynaklı olarak aktive edilememesi ya da emredici mevzuatın iade gerektirdiği durumlar ayrıca incelenir.
Adsvigo reklam bakiyesi, Google reklamları için yapılan bir ön ödemedir ve yalnız Adsvigo reklam hizmetinde kullanılır. Reklamların yayını, gösterimi ve ücretlendirmesi Google tarafından yürütülür, Marvigo'dan bağımsızdır; satış garantisi verilmez.
Yüklenen bakiye iade edilmez, nakde çevrilemez ve başka hesaba aktarılamaz. Bakiye yüklendiğinde ödenen tutarın tamamı için fatura düzenlenir.
Aktivasyon 48 saat içinde tamamlanmazsa destek@marvigo.com.tr adresine hesap e-postası ve ödeme bilgileriyle başvuru yapılabilir. Entegrasyon bağlantıları için entegrasyon@marvigo.com.tr adresi kullanılabilir.
Bu metinde “Marvigo” veya “sağlayıcı” olarak anılan işletmecinin resmî bilgileri aşağıdadır.
