Yasal ve şeffaflık
Marvigo Commerce yazılım aboneliğinin uzaktan kurulmasına ilişkin ticari hizmet sözleşmesi.
İşbu sözleşme, sağlayıcı MARVİA BİLİŞİM TEKNOLOJİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ile ödeme adımında ticari unvanı ve fatura bilgileri belirtilen müşteri arasında elektronik ortamda kurulur.
Marvigo şu aşamada yalnızca şirketlere, şahıs işletmelerine ve ticari veya mesleki amaçla hareket eden işletmelere sunulur. Müşteri tüketici sıfatıyla hareket etmediğini beyan eder.
Sözleşmenin konusu; müşterinin seçtiği Başlangıç, Büyüme veya Profesyonel paket kapsamındaki Marvigo Commerce yazılım hizmetinin belirlenen abonelik dönemi boyunca uzaktan sunulmasıdır.
Hizmet fiziksel ürün içermez. Mağaza altyapısı, yönetim paneli, paket limitleri ve ilgili dijital modüllerden oluşur.
Başlangıç paketi aylık 1.490 TL, yıllık 14.900 TL; Büyüme paketi aylık 2.990 TL, yıllık 29.900 TL; Profesyonel paket aylık 4.990 TL, yıllık 49.900 TL’dir. Gösterilen tutarlara KDV dahildir.
Ödeme öncesinde seçilen paket, dönem ve tahsil edilecek toplam tutar müşteriye ayrıca gösterilir. Sonradan duyurulan fiyat değişikliği devam eden ücretli dönemi etkilemez.
Yeni işletmeler 30 günlük ücretsiz deneme süresince kart bilgisi girmeden platformu kullanabilir. Deneme sırasında ücret tahsil edilmez ve ücretli abonelik kendiliğinden başlamaz.
Ücretli abonelik, müşterinin paket seçerek ödeme adımını tamamlaması üzerine başlar.
Ücret, seçilen aylık veya yıllık dönem için ödeme kuruluşunun güvenli ekranında tahsil edilir. Ham kart verileri Marvigo tarafından saklanmaz.
Ödeme doğrulamasından sonra tüm abonelik aktivasyonları en geç 48 saat içinde tamamlanır. Teknik bir engel oluşursa müşteri kayıtlı e-posta adresi üzerinden bilgilendirilir.
Abonelik iptal edilmediği sürece seçilen dönemin sonunda otomatik yenilenir. Yenileme tahsilatı ödeme kuruluşunda güvenli biçimde kayıtlı ödeme yöntemi üzerinden yapılır.
Müşteri, yenileme tarihinden önce paneldeki abonelik alanından iptal talebi oluşturabilir. İptal, mevcut dönemin sonunda geçerli olur.
Müşteri iptal sonrasında mevcut ücretli dönemin sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam eder. Satın alınmış ve aktive edilmiş dönemin kullanılmayan kısmı için kural olarak ücret iadesi yapılmaz.
Emredici mevzuattan doğan haklar ile mükerrer, hatalı veya yetkisiz olduğu doğrulanan tahsilatlar saklıdır.
Müşteri hesap ve şirket bilgilerinin doğruluğundan, kullanıcı yetkilerinden, mağaza içeriğinden, mevzuata uygun satış yapmaktan ve üçüncü taraf entegrasyon hesaplarından sorumludur.
Ödeme, kargo, pazaryeri ve e-belge sağlayıcılarının kabul, ücret ve API koşulları müşteri ile ilgili sağlayıcı arasındadır.
Müşterinin sözleşme kutusunu işaretlemesi; metin sürümü, tarih, IP ve kullanıcı aracısı ile kayıt altına alınabilir. Sözleşme ve işlem kayıtları yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.
Bildirimler müşterinin kayıtlı e-posta adresine, panel hesabına veya şirketin ilan edilmiş iletişim kanallarına yapılır.
Sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda yürürlükteki mevzuata göre görevli ve yetkili mahkeme ve icra daireleri yetkilidir.
Bu metinde “Marvigo” veya “sağlayıcı” olarak anılan işletmecinin resmî bilgileri aşağıdadır.
